Política de cambios y devoluciones
No se admiten devoluciones de artículos de bisutería por higiene.
Sin embargo, si se puede solicitar un cambio o devolución (siempre con tarjeta regalo, no hacen devoluciones del importe de la compra) por desperfecto o tara del artículo de bisutería.
El cliente debe comunicarlo a la tienda dentro de 48h, empezando a contar a partir del mismo día de la recepción del pedido.
En el caso de ser aceptado el cambio, se hará por otro igual o similar, previo aviso al cliente. En el caso, de que no se desee el cambio por otro artículo, y siempre que sea por tara o desperfecto, se puede hacer un bono o tarjeta regalo para usar en www.bisukarybloom.es por el mismo importe de la compra y, tendrá un plazo de 3 meses desde a la recepción del mismo.
En este caso, los gastos de envío correrán a cargo de Bisúkary Bloom. Y siempre será la tienda la que decida la empresa de mensajería para proceder a dicha devolución.
Lo primero que debe hacer el cliente será notificarlo por correo electrónico a: bisukarybloom@gmail.com y nos comprometemos a ponernos en contacto lo antes posible para solucionar el problema.
Para ello se deberán enviar fotografías y explicar el motivo por el que quiere devolver o cambiar el artículo.
Es importante leer todas las condiciones del producto antes de comprarlo, como: características, medidas, material... así podemos aseguramos de que tendrá una compra satisfactoria.
En el caso de los anillos, asegúrese bien de las medidas que facilitamos de cada producto, porque la devolución para poder hacer el cambio de talla, correrá a cargo del cliente.
Los bolsos, y demás complementos (bag charms/llaveros...) no admiten cambios ni devoluciones por tratarse de accesorios.
En Bisúkary 🔆 Bloom siempre revisamos minuciosamente todos los artículos antes de su envío.
Pero si por cualquier circunstancia el artículo como anteriormente se ha dejado explicado, se tuviese que devolver es muy importante que siempre deberá estar bien empaquetado para que no sufra más daño en el transporte. Bisúkary Bloom, no se haría cargo de los posibles daños ocasionados. En ese caso, nos pondremos en contacto con el cliente y éste deberá reclamar a la empresa de transporte que haya contratado.
Los artículos deben devolverse en su packaging original junto con los regalos que fuesen incluidos en el pedido. Todo tal cual se recibió.
Por último, los artículos no podrán devolverse por los daños ocasionados por su mal uso.
Todos nuestros productos tienen 30 días de garantía. En el caso de que el producto haya sido dañado por causas ajenas , es decir, un mal uso del producto, no se hará ningún cambio del producto.
Para cualquier consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Siempre estaremos encantados de atenderle.
